Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Informations Générales
Chez lyraxosvia, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de planification de retraite. En utilisant notre plateforme lyraxosvia.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
lyraxosvia est une plateforme spécialisée dans l'éducation financière et la planification de retraite. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
Responsable du traitement
lyraxosvia, société située au 9 Pl. du Dr Lazare Goujon, 69100 Villeurbanne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@lyraxosvia.com.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre utilisation de nos services. Cette collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite lorsque requis par la loi.
Données d'identification
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance et situation professionnelle
Données financières
- Informations sur vos revenus et objectifs de retraite
- Données relatives à votre épargne actuelle
- Préférences d'investissement et tolérance au risque
- Historique des interactions avec nos conseillers
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, et données de géolocalisation approximative.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies. Nous nous assurons que chaque traitement respecte les principes de minimisation et de proportionnalité.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de planification | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Obligations légales | Obligation légale | Selon la réglementation applicable |
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se fait uniquement dans les cas strictement nécessaires et avec des garanties appropriées de protection.
Partenaires de confiance
Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires financiers agréés, uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services et avec votre consentement explicite. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Prestataires techniques
Nos prestataires d'hébergement et de maintenance technique peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs missions. Ils sont tous situés dans l'Union Européenne et respectent les standards de sécurité les plus élevés.
Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées et votre consentement explicite.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@lyraxosvia.com avec votre demande détaillée et une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Accès sécurisé avec authentification à deux facteurs
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et sécurisées
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées et fait l'objet d'une traçabilité complète. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter l'expérience à vos préférences
- Cookies marketing : pour vous proposer du contenu pertinent
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact - Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@lyraxosvia.com
Téléphone : +33 6 67 77 25 77
Adresse : 9 Pl. du Dr Lazare Goujon, 69100 Villeurbanne, France
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.